PT Moflip Digital Sejahtera sebagai penyelenggara platform keanggotaan PSMS Medan berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda dalam kaitannya dengan layanan keanggotaan, pembelian tiket, dan merchandise PSMS Medan.
Terakhir diperbarui: 1 Januari 2025
1Pengendali Data
PT Moflip Digital Sejahtera bertindak sebagai pengendali data untuk platform keanggotaan PSMS Medan:
- Nama Perusahaan: PT Moflip Digital Sejahtera
- Alamat: Sona Topas Tower, Jl. Jenderal Sudirman No.Kav 26 Lantai 5A, Kuningan, Karet Kuningan, Kecamatan Setiabudi, Kota Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12920
- Email: notification@moflip.com
2Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan berbagai jenis data pribadi untuk memberikan layanan keanggotaan yang optimal:
Data Pribadi
- Nama lengkap dan identitas pribadi
- Alamat email dan nomor telepon
- Tanggal lahir dan jenis kelamin
- Alamat tempat tinggal lengkap
- Nomor identitas (KTP/SIM/Paspor)
Data Keanggotaan
- Jenis keanggotaan dan status anggota
- Riwayat pembelian tiket dan merchandise
- Preferensi tempat duduk dan kategori tiket
- Partisipasi dalam acara klub
- Komunikasi dengan layanan pelanggan
Data Teknis
- Alamat IP dan informasi perangkat
- Data lokasi (dengan persetujuan)
- Cookies dan teknologi pelacakan serupa
- Log aktivitas platform
- Data analitik penggunaan aplikasi
3Tujuan Penggunaan Data
Data pribadi Anda digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:
Tujuan Utama
- Pengelolaan keanggotaan dan verifikasi identitas
- Pemrosesan pembelian tiket dan merchandise
- Komunikasi informasi klub dan acara khusus
- Personalisasi pengalaman pengguna
- Analisis untuk peningkatan layanan
Tujuan Sekunder
- Keamanan platform dan pencegahan fraud
- Pemenuhan kewajiban hukum dan regulasi
- Riset pasar dan pengembangan produk
- Program loyalitas dan rewards member
- Survei kepuasan pelanggan
4Pembagian Data dengan Pihak Ketiga
Kami dapat membagikan data Anda dengan pihak ketiga dalam situasi tertentu:
Mitra Berbagi Data
- PSMS Medan (sebagai klub sepak bola)
- Penyedia layanan pembayaran (payment gateway)
- Sistem keamanan stadion dan penyelenggara acara
- Penyedia layanan teknologi dan hosting
- Auditor dan konsultan profesional
Kondisi Berbagi
- Hanya data yang diperlukan untuk tujuan spesifik
- Dengan kontrak kerahasiaan yang ketat
- Sesuai dengan persetujuan yang Anda berikan
- Untuk pemenuhan kewajiban hukum
- Dalam situasi darurat keamanan
5Penyimpanan dan Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang komprehensif:
Langkah Keamanan
- Enkripsi data end-to-end
- Akses terbatas dengan autentikasi multi-faktor
- Pemantauan keamanan 24/7
- Backup data reguler dan recovery plan
- Audit keamanan berkala oleh pihak ketiga
Data pribadi disimpan selama periode yang diperlukan untuk tujuan pengumpulan, atau sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku. Data keanggotaan dapat disimpan hingga 7 tahun setelah berakhirnya keanggotaan untuk keperluan audit dan compliance.
6Hak-Hak Anda
Sebagai pemilik data, Anda memiliki hak-hak berikut:
- Hak akses
- Meminta salinan data pribadi yang kami miliki.
- Hak koreksi
- Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat.
- Hak penghapusan
- Meminta penghapusan data pribadi Anda.
- Hak pembatasan
- Membatasi pemrosesan data tertentu.
- Hak portabilitas
- Memindahkan data ke penyedia layanan lain.
- Hak keberatan
- Menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu.
Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui email notification@moflip.com atau melalui formulir kontak yang tersedia di platform.
7Cookies dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk:
- Menjaga sesi login Anda tetap aktif
- Mengingat preferensi dan pengaturan
- Analisis traffic dan behavior pengguna
- Personalisasi konten dan iklan
- Keamanan dan pencegahan fraud
Anda dapat mengelola pengaturan cookies melalui browser Anda atau pengaturan aplikasi. Namun, menonaktifkan cookies tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas platform.
8Perlindungan Data Anak
Kami berkomitmen melindungi privasi anak-anak:
- Tidak secara sengaja mengumpulkan data anak di bawah 13 tahun
- Memerlukan verifikasi persetujuan orang tua untuk usia 13-17 tahun
- Penanganan khusus untuk data sensitif anak
- Pembatasan akses dan pemrosesan data anak
- Hak khusus orang tua untuk mengakses dan menghapus data anak
9Transfer Data Internasional
Data Anda dapat ditransfer ke server atau penyedia layanan di luar Indonesia:
- Hanya ke negara dengan tingkat perlindungan data yang memadai
- Dengan klausul kontrak standar untuk perlindungan data
- Dengan persetujuan eksplisit untuk transfer sensitif
- Monitoring compliance di semua lokasi penyimpanan
- Transparansi penuh tentang lokasi pemrosesan data
10Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui:
- Email notifikasi ke semua anggota
- Pengumuman di platform dan aplikasi
- Pop-up notification saat login berikutnya
- Update di website resmi PSMS Medan
- Media sosial resmi klub
11Hubungi Kami
Untuk pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau penggunaan data pribadi Anda:
- Email Privacy: notification@moflip.com
- Email Umum: info@psmsmedan.co.id
Kami akan merespons pertanyaan Anda dalam waktu maksimal 14 hari kerja.